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Lorsque vous débutez un projet avec Thrace, nous vous demandons de fournir quelques fichiers liés à votre entreprise, tels qu’un logo ou des photos, afin d’entamer le processus créatif. La solution idéale est de fournir tous les documents, dans toutes les versions possibles, qui pourraient nous être utiles. Vous comprendrez pourquoi en lisant ce billet.

Ça nous arrive à tous. Un client nous contacte et dit : « J’ai un problème, merci de le résoudre au plus vite. ». Peu importe le produit ou service que l’on offre, il manque beaucoup d’information pour identifier le problème et en trouver la cause. On est donc encore plus loin de trouver la solution.